La commande est envoyée en 48h après la réception du paiement. Nous envoyons d’Europe, il faut compter en moyenne de 5 à 10 jours ouvrables avant réception (voir le détail sur notre page Expéditions).
Le statut de ta commande change pour tous les mouvements du colis (dans Mon Compte > Commandes) avec un email automatique associé. Parfois il part en spam. Si tu n’as rien dans les spam, tu peux contacter l’équipe.
Pour un paiement par Bitcoin ou autre monnaie virtuelle, validation du paiement en 24h chrono garantie (hors weekend).
Surtout, n’oublie pas de remplir la preuve de paiement sur la page suivante : paiement.
Ensuite, un mail part directement après avoir reçu ton paiement, et la commande part dans la foulée.
Bonne question. Les meilleures marques du marché avec tests labo qualité devraient mettre la puce à l’oreille.
Nous sommes en direct avec les laboratoires. Un doute ? Demandez aux laboratoires via leurs sites officiels. Autre avantage de travailler en direct : cela permet d’afficher des prix imbattables. Les commandes sont toujours dans des boites d’origine, un code de sécurité unique est toujours présent afin de contrôler directement sur le site officiel de la marque.
La livraison est gratuite à partir de 500 € de commande.
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Oui grace à nos nombreuses zones de stock.
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Nous vous proposons maintenant une assurance (+10% du montant total de la commande).
En cas de perte du colis, de saisie de douane, de casse, nous vous renvoyons votre commande gratuitement.
Pour le renvoi, nous vous demanderons une nouvelle adresse postale. Offre limitée à un seul renvoi, et uniquement si vous avez choisi l’assurance.
Nous portons un oeil attentif à la préparation du colis. Une fois reçu, nous vous demandons d’en vérifier la conformité. Vous avez 48h pour faire des réclamations au service client si besoin est (colis manquant ou endommagé). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera plus prise en compte.
Nous sommes les moins chers du marché et nous offrons la livraison à partir de 500€ de commande (voir le détail par entrepôt sur la page des expéditions). Il faut nous suivre sur les forums (comme meso-rx) pour profiter de promos, pour Noël, fête des Pères, fêtes des Mères, et toutes les opérations spéciales imaginables.
Depuis janvier 2023, nous avons aussi rajouté du parrainage et du cashback, de quoi vous donner envie de revenir nous voir et de parler du COQ autour de vous. Pour pus de details, voir la page Parrainage : https://www.lecoq.to/page-mon-compte/#parrainage