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lecoq.to
4.32 / 5
160 Avis

Waltix

Nov 27, 2023

Bonjour, vu le type de produits achetés, on s’inquiète pas mal sur la qualité et les délais de livraison. Votre communication est bonne, soyez juste un peu plus réactifs.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de nous avoir partagé ton avis.
Il est à noter que notre support répond à la demande du client en jour ouvrable aux horaires de bureau.
Nous te souhaitons une bonne journée et espérons te retrouver en commande bientôt.
Cordialement,
Lecoq.to

Anthony

Nov 22, 2023

Rapide et efficace

Comme toujours lecoq est au top

Commande passer le samedi, valider le lendemain, expédié le lundi, reçu le vendredi sans problème , merci beaucoup

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
C’est toujours un plaisir de te retrouver en commande.
Nous sommes heureux que notre service soit à la hauteur de tes attentes.
Cependant, nous sommes ouverts s’il y a des points d’amélioration.
L’équipe du coq te souhaite une bonne journée et a hâte de te revoir en commande.
Cordialement,
Lecoq.to

Thomas.

Nov 17, 2023

Parfait

Expédition couper en 2 parties pour mon colis car différent marques , 1er colis reçu en 2 semaine 2e colis en + de 1mois malheureusement mais très bien emballé dans quelque choses de complètement différent pour trompé les regard , tout est bien là et comme indiqué sur le site, je recommande fortement
Force à vous

Réponse LeCoq.to : Bonjour, 
Merci beaucoup pour ce retour, car cela nous aide réellement à améliorer notre service.
Effectivement, lorsqu’on commande sur différents entrepôts, il est rare de recevoir sa commande en un seul colis et en même temps.
Merci de nous avoir fait confiance et souhaite te revoir bientôt.
Cordialement 
Lecoq.to

El

Nov 15, 2023

Top !

Bonjour,
Entière satisfaction par rapport aux produits, à la livraison et aux réponses du service client !
J’avais fait attention aux avis avant de commander et je suis dans l’attente de ma deuxième commande, je recommande

Réponse LeCoq.to : Bonjour, 
Merci pour ce retour très motivant, nous sommes heureux de ta satisfaction.
Normalement la deuxième commande ne va pas tarder à arriver chez toi, n’hésite pas à contacter le service client pour avoir le numéro de suivi et voir où il est dans son transit. 
Au plaisir de t’accompagner et te souhaite une bonne réception.
Cordialement 
Lecoq.to

Creed

Nov 11, 2023

Satisfait

Je trouve que le service est vraiment top cependant je voudrais avoir des réductions vu des achats que je fais chez vous.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci pour ce retour, cela nous touche vraiment car votre satisfaction est notre force.
Concernant les réductions nous avons beaucoup d’offres qui peuvent te faire économiser, comme les promos du mois ou bien notre grand tirage ou tu peux gagner HGH 10X10IU PRIME (valeur de 208€), n’hésite pas à contacter le service client pour en savoir plus.
Au plaisir de t’accompagner.
Cordialement
Lecoq.to

Majid

Nov 10, 2023

Reçu que la moitié de ma commande (attention )

Je déconseille fortement. Cela fait plusieurs années que je commande et a chaque fois il y a un soucis. Cette fois ci j’ai reçu uniquement la moitié et le paquet était ouvert. La suite devait arriver mais toujours rien. Aucune réponse de leur part. Je me doute bien que je ne recevrait pas ma commande malgré des frais de livraison tres conséquents.

Réponse LeCoq.to : Bonjour, 
Nous te remercions de nous avoir confié tes commandes durant ces années.
Nous sommes vraiment désolés de savoir que ton colis a eu des problèmes au moment de la livraison. Pourrais-tu contacter le service client pour qu’on puisse résoudre cela  ensemble et trouver un arrangement.
Très cordialement 
Lecoq.to

Tayson Boys

Nov 8, 2023

Demande de remboursement

Je suis vraiment déçu de la qualité de vos produits j’ai commandé sur DEUS mais j’ai reçu des fioles jaunâtres avec l’emballage qui est déchiré.
Je vous demande de prendre en compte ma demande merci
Cordialement.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci pour ton retour, je suis navré de savoir que le processus chez nous n’était pas satisfaisant.
Comme c’est écrit sur notre FAQ nous ne faisons pas de remboursement, cf : https://www.lecoq.to/faq/
Sinon je t’invite à contacter le service client par e-mail et trouver un terrain d’entente.
Je reste à ton écoute si tu as d’autres questions.
Très cordialement
Lecoq.to

Phil

Nov 6, 2023

Parfait!!

Plusieurs commandes effectuées et toujours ce sérieux et cette disponibilité aux questions posées..

Je recommande fortement.

Merci à toute l’équipe !

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Ce fut un plaisir de t’avoir accompagné tout le long de cette commande.
Nous espérons te revoir très bientôt !
Au plaisir
Lecoq.to

Gigastar

Nov 4, 2023

Obtenir de l’Aide

Bonjour
C’est la première fois que je viens sur ce genre de site je voudrais perdre du poids mais je peux pas faire beaucoup d’efforts en raison de ma santé.
Est ce que c’est possible de maigrir en fessant un régime alimentaire.
merci de me donner plus d’informations sur vos services.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ton intérêt pour nous,
Malheureusement, nous ne pouvons pas te répondre ici, nous te conseillons de remplir le formulaire de coaching personnalisé sur le site. Notre coach se fera un plaisir de t’aider à atteindre ton objectif.
Je reste cependant à ton écoute pour d’éventuels questions sur une commande, nos modes de paiements ou nos livraisons.
Excellente journée
Lecoq.to

Manuel

Nov 2, 2023

Le top

Honnêtement service client au top rien à dire
Étant actuellement en préparation. Pour une compétition pro j’ai mis toutes les chances de mon côté je vous ferai un retour mais tout était dans les règles de l’art packaging au top envoie rapide tout merci à vous le coq !!!

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommmes très heureux de te lire et de constater que tu es satisfait de nos services.
Avec tous notre soutien,

Cordialement
Lecoq.to

pantemewa

Oct 27, 2023

livré en temps et en heure

bravo à toute l’équipe,commande éffectué le 20 et reçu 5 jours après,quand j’ai vu le colis dans la boite aux lettres,je me suis dis ça n’est pas possible…BRAVO

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommes honorés de ton commentaire … Sincèrement !
Merci d’avoir partagé ton expérience ici.
A très bientôt pour une nouvelle commande,
Lecoq.to

John

Oct 24, 2023

Colis non reçu

J’ai commandé de le 8 octobre. Ayant reçu des mails concernant le suivi de ma commande, je ne me suis pas tracassé. Aujourd’hui, j’ai reçu mail me confirmant que j’avais bien reçu mon colis mais, malheureusement, toujours rien!! J’essaie de les contacter via leur adresse mail de contact mais je reçois message d’erreur… help!!!

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ton message, après vérification, il semble que tu as finalement pu nous lire et que tu as reçu le colis.
En espérant que tout se passe plus facilement la prochaine fois.
Au plaisir de te retrouver !
Cordialement,
Lecoq.to

Léonard Tchouya

Oct 22, 2023

Help

Bonjour ou Bonsoir

Vous êtes situé dans quel pays exactement ?
Pourrais je avoir votre adresse complète avec no de téléphone ?

Cordialement

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ton intérêt pour nous, nous sommes situés en Europe et pouvons livrer partout dans le monde.
Quel produit t’intéresserait ?
Restant à ton écoute,
Bien cordialement

Vil

Oct 19, 2023

Rapidité de livraison

Bjr
Reçu ma commande aujourd’hui, commandé lundi dernier en plus de la rapidité de livraison la qualité est au rendez vous jamais eu de souci

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ce retour que nous apprécions beaucoup.
Toute l’équipe te souhaite un très bon cycle.
Cordialement

Rocky

Oct 6, 2023

Discrétion assurée

J’ai fait une commande complémentaire et reçu ma commande plus tôt que prévu avec une livraison très discrète. L’équipe d’assistance était fidèle à sa parole. Je ne manquerai pas de faire de nouveau affaire avec Lecoq
Je vous remercie,

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommes enchantés de te lire, nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour toi !
A très bientôt pour une nouvelle commande alors,
Sportivement,
Lecoq.to

ramone

Oct 4, 2023

commande incomplete

Commande complete non reçue
aucun geste commercial

tres deçu

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de te lire, cependant,comme nous l’avons mentionné à plusieurs reprises, notre politique des commandes est des plus explicites. Si tu n’as pas souscrit à l’assurance lors du paiement de ta commande, nous ne pouvons pas te renvoyer GRATUITEMENT les colis non-reçus à cause d’un souci d’adresse de ta part.
Comptant sur ta compréhension,
Lecoq.to

Nathalie

Sep 23, 2023

Avis

J’ai effectué plusieurs achat à différentes dates, j’ai toujours une communication par mail rapide avec les équipes et de très bonnes qualités ! Certes les produits mettent un peu de temps ( entre la commande et la livraison) mais j’ai de très bons produits. Un site sérieux

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommes heureux d’avoir de tes nouvelles.
Merci de ce retour positif sur notre site. Nous travaillons à toujours vous donner le meilleur de nous même.
A très bientôt pour une nouvelle commande alors,
Cordialement

Zillermf

Zillermf
Sep 17, 2023

Commande Europharma switché en Prime

Commande Europharma switché en Prime
Un bon conseil , demandé d’abord la disponibilité du produit avant de commander ça vous évitera d’attendre
Bon produit et bon service en général

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ce commentaire. Comme expliqué par email, nous avons préféré t’envoyer une commande alternative pour ne pas rallonger les délais d’attente.
Aux dernières nouvelles, tu as déjà reçu le colis de remplacement.
Merci de nous confirmer par email au service client.
Nous espérons que tu ne tiennes pas rigueur de ce contre-temps.
A très bientôt pour une nouvelle commande
Sportivement

Ganan

Sep 13, 2023

ARNAQUE

J’ai commandé ca fait plus d’un mois , il me fait tourner en bourique. Ne veux pas me rembourser ! Il me propose des coupons donc cela me force à consommer chez lui pour ne jamais recevoir les produits. Je lui demande simplement un remboursement il ne veux pas !! A FUIRE ! Reste aimable mais aucun SERVICE CLIENT ! Pas de geste commerciale rienn ! Je suis degouter je ne reverai jamais mon argent ! Et jamais ma cure !!

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis sur le site.
Comme nous te l’avions dit par email, le remboursement en monnaie réelle n’est pas possible pour des raisons de sécurité. Comme convenu avec toi, un colis de remplacement a été acheminé.
Tu devrais le recevoir d’ici à quelques jours.
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver un terrain d’entente.
Finalement, nous te souhaitons une bonne réception de colis.
Bien cordialement
XXXXX

Yo19

Sep 12, 2023

Tres bien

Service client réactif. Envois dans tes temps respectés et emballages soignée. Produits de qualité.
Je reste chez eux

Bonjour,

Nous sommes enchantés que tout se soit déroulé sans encombre ! Nous espérons vivement que tu choisiras de passer une nouvelle commande prochainement.

Sportivement, XXXXX