Avis deconfiance
Antoine
La perfection.
Bonjour,
Malgré une erreur survenue au moment du paiement qui venait de ma part. J’avais oublier de prendre en compte le frais de commission de la plate-forme de BitCoin. Le Coq m’a fait cadeau de la différence manquante en geste commerciale.
Point de vue livraison, c’est un sans faute. Colis arriver en 7 jours alors que j’avais pris la livraison de base sans assurance.
Lors du déballage du colis, j’ai été impressionner par la qualité de l’emballage. Le coq va extrêmement loin dans le détail. C’est du grand art.
En ce qui concerne la qualité des produits, tout est Ok. J’ai vérifier tout les « numéros de séries » des produits et ils sont tous valides.
En résumer, je recommanderai les yeux fermés ici pour mes prochains produits.
Merci pour ces notes positifs.
Nous avons un souci des détails et sommes heureux que cela t’aie plu.
A très bientôt pour une prochaine commmande alors,
Cordialement
Ben-Denis POLLET
Juste parfait !
Tout est parfait, qualité du produit, service client ou même temps de livraison tout est au top !
Nous apprécions sincèrement ton retour, merci de nous l’avoir partagé ici!
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de tes attentes,
A très bientôt pour une nouvelle commande alors,
Bien à toi
Jan
Commande passé le 24 janvier
Commande passé le 24 janvier, on me dit qu’il y a un problème de paiement alors que j’ai bien réglé et fourni les preuves, paiement validé le 7 février. Aujourd’hui lundi 4 mars j’ai toujours pas reçu ma commande, j’ai envoyé plusieurs mails au support, aucun retour de leur part. En plus de ça j’ai pris « Livraison Express AVEC ASSURANCE et avec numéro de tracking » à 35€. Comment dire qu’après une expérience comme celle-ci, on peut être que déçu.
Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de tes attentes cette fois-ci.
Malheureusement, l’entrepôt Pharmaqo a eu un contre-temps et est en retard dans l’expédition du colis.
Nous avons fait passé ton cas en priorité, nous avons demandé à ce qu’un nouveau colis te soit envoyé pour éviter que tu n’attendes plus longtemps.
Evidemment, un geste commercial est prévu pour nous excuser de la gêne occasionnée.
Merci de te rapprocher du service client pour en savoir plus.
Bien cordialement
Sghaier
Commandé le 18 janvier 2024. Toujours rien reçu
J’ai commencé le 18 janvier. Payement mise en doute après réclamation et preuve du paiement, validation de ma commande le 12 février. Promesse d’un envoi rapide sous 48h00 nous sommes le 27 février 2024 et j’ai plus eu de nouvelles pr une petite commande de 148€ numéro 1971805737.
Déçu. Cordialement mr Sghaier
Nous avons lu ton avis et le comprenons.
Malheureusement, l’entrepôt Pharmaqo a en ce moment un retard d’acheminement de colis et nous nous en excusons.
Ta commande est en ce moment placé en priorité, dès que possible, nous te communiquerons ton numéro de suivi.
Encore navré de ce retard, bien sûr, une compensation est prévue pour nous excuser de ce désagrément.
Merci de contacter le service client !
Bien cordialement
Aesthetic
EXCELLENT
Commande passer en janvier et reçu environ 2 semaine après.
Service client très rapide et courtois.
Le paiement à été validé dans les 48heures.
Cela fais un an que je commande et je suis toujours autant satisfaite de la qualité de ce site, parfait, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
J’ai commandé la marque Dirada car j’en ai entendu du bien.
Malheureusement aucun effet avec le clen… J’ai commencé avec un puis après je suis passé à 2 et aucun effet. Assez déçu du clenbuterol de driada…
C’est toujours un plaisir de lire ton retour et surtout de te compter parmi nos clients.
Je t’invite à faire un email au coach pour qu’on comprenne ce qu’il n’allait pas avec les produits Driada.
Il se fera un plaisir de répondre à tes questions.
Bien cordialement
Lecoq.to
Bob
Livraison en retard
Bonjour,
J’ai passé commande le 08 fevrier jusqu’à maintenant, je n’ai pas encore reçu mon colis.
On m’a dit que le colis a été acheminé, je vous conseille d’améliorer votre service de livraison.
Merci
Nous nous excusons de ne pas être assez rapide comme tu l’espère.
Le numéro de suivi a été communiqué le jour suivant ton commentaire.
Je t’invite chaleureusement à être attentif à la livraison.
Très bonne réception
Lecoq.to
Attila Cs
Tökéletes
Első vásárlásom volt minden rendben volt. köszönöm!
Örülök, hogy minden jól ment neked!
Alig várom, hogy találkozzunk, amikor megrendeled.
Üdvözlettel
Pèpédumuscle
Impeccable
Commande bien reçu malgré un délai Prius un peu long. Remerciements
Après de longues mois d’absence, avec beaucoupo de demande, Prius est revenu en stock.
Les clients se sont rués là-dessus … Nous avons dû prendre nos précautions et envoyer en petit lot pour éviter tout souci.
Nous te remercions de ta compréhension,
Toute l’équipe te souhaite un excellent cycle
Bien cordialement
Cyrilogan
Satisfait de ma première commande
Premier Achat chez Lecoq , colis reçu dans les temps, aucun problème, ça fait plaisir
Nous sommes ravis que cet premier achat se soit bien passé !
Toute l’équipe te remercie de nous avoir essayé et espère te retrouver très bientôt en commande.
A très bientôt !
Lecoq.to
Pépédumuscle
Impeccable
Bien reçu
Merci de ce petit accusé de réception.
Nous te souhaitons un excellent cycle
Lecoq.to
Eric
Très bonne 1ere expérience
Colis reçu assez rapidement (4 semaines)
Service client très réactif. Réponse reçus rapidement
À refaire
Nous sommes d’accord avec toi, c’est effectivement à refaire.
Nous avons hâte de te retrouver en commande.
Cordialement
Larsen
Expérience parfaite
Bonjour, bonsoir !
Tout d’abord bravo ! Bravo pour la rapidité de traitement de la commande (passée le 28 et livrée aujourd’hui)
J’avais un peu peur avant de commander sur le site car on le sait… les arnaques sont légion concernant ces types de produits..
Enfin un site qui annonce vrai dès le départ ! Félicitation pour votre nouveau client.
Bonne année à toute l’équipe et à tout les Gymbro du site !
Merci de ce retour très complet.
Effectivement, il convient de faire très attention, surtout pour les nouveaux sites.
Ce qui n’est pas le cas pour le site du Coq qui est sur le marché depuis une dizaine d’année.
Nos clients le savent bien, une fois le paiement reçu, nous livrons toujours … Sans exception !
Ravis de te compter parmi nos clients 🙂
Cordialement
Ez
Avis
Très bien
Te compter parmi nos clients est vraiment très bien également 🙂
Ravi d’avoir pu t’aider à atteindre tes objectifs !
Cordialement
Amor amimrat
Plusieurs commandes toujours bien reçu merci beaucoup le coq
Très bonne site toujours à mes attentes bravo le coq
Nous sommes ravis et heureux d’avoir été à la hauteur de tes attentes !
A très bientôt pour de nouvelles commandes alors,
Cordialement
Khanchouche Lazar
Livraison conforme en 7 jours rapide et efficace comme toujours
Commande passée le 23 décembre livraison le 4 janvier que dire de plus rapide et conforme comme toujours.
Voilà plusieurs années que je commande chez le coq et jamais aucun soucis emballage impeccable et service client réactif je recommande
Nous sommes émus par ton retour. Toute l’équipe tiens à te remercier pour ta fidélité et la confiance que tu nous as témoignée durant toutes ces années.
Nous sommes heureux et reconnaissant de te compter parmi nous,
Au plaisir de te retrouver
Lecoq.to
Didier paulet
Service client
Suite à une commande le colis est resté bloqué en transit
Les échanges avec le service client on été d une très grande qualité et réactivité
Ils on débloquer la situation et m on tenue informé régulièrement
Bonjour et très bonne année 2024 !
Nous sommes ravis et heureux de lire ton retour sur la qualité de la prise en charge. Toute l’équipe te remercie de ton retour.
En effet, en cas de souci de transit, nous vous accompagnons étape par étape pour essayer de débloquer la situation et le cas échéant, nous renvoyons le colis sous-condition.
Nous te souhaitons un très bon cycle et espérons te retrouver très prochainement en commande.
Bien cordialement
Kolinko
Mauvaise gestion des paiements
Bonjour l’équipe pour le moment je ne vous conseille vraiment pas ce site. Commande passe mi-décembre le site n’a même pas commencé à m’envoyer ma commande.
‘attente de paiement’ depuis 20 jours …
Je veux bien que ce soit long mais la je pense que j’aurais ma commande l’année prochaine. 2025 ou jamais
Bonjour et très bonne année 2024,
Nous te sommes reconnaissants d’avoir partagé ton avis sur le site.
Nous prenons note de ta remarque et nous présentons nos excuses pour ce retard de validation dû à cette période de fête.
Le paiement de la commande a été validé et tu recevras bientôt le numéro de suivi depuis ton espace client.
Nous te conseillons de garder un œil attentif sur cet espace où chaque mise à jour sera présente.
N’hésite pas à contacter notre service client pour toute demande d’assistance.
Nous serons enchantés de t’accompagner
Cordialement
XCCL_18
Bons produits pas vraiment envoyés en “express” malgré le prix
Produits de qualité comme toujours et service client très performant mais des délais aléatoires et parfois étonnants. Une commande passée le 18 novembre et une le 2 décembre reçues respectivement le 21 et le 22 décembre… du même stock
Et comme les deux dernières fois, il a fallu réclamer pour avoir le numéro de traçage du colis après avoir reçu le mail comme quoi il avait été expédié.
A 123 euros le coût de la livraison “express” avec numéro de tracking, 5 semaines pour venir d’Allemagne, c’est vraiment beaucoup ! Trois semaines pour le second colis c’est relativement acceptable (enfin “express” d’Allemagne quand même !)… sauf que bien sûr le facteur ne sonne pas et comme c’est contre signature, ne le met pas dans la boîte aux lettres et comme on est le vendredi 23 décembre, on ne peut le récupérer que le 26
Bon, mais sinon ça reste un des meilleurs et plus fiables sites que je connaisse (j’en ai testé 4 ces dernières années) mais il faudrait juste arrêter de faire payer 123 euros pour un envoi express qui met autant de temps que quand on achète un T-shirt sur un site chinois sans frais de port !
Nous te souhaitons de passer de joyeuses fêtes et te remercions d’avoir pris le temps de partager ton avis ici.
“Produits de qualité comme toujours et service client très performant mais des délais aléatoires et parfois étonnants. Une commande passée le 18 novembre et une le 2 décembre reçues respectivement le 21 et le 22 décembre… du même stock”
Merci de cette remarque sur la qualité de la prise en charge, pour les délais, une fois sorti de nos entrepôts, nous nous référons sur une estimation de délais moyens de transit. Comme c’est une estimation, des fois, cela arrive plus vite des fois non … Mais nous snous efforçons d’être sincère là-dessus pour ne pas décevoir nos clients. Cependant, les colis arrivent toujours, sans exception.
“Et comme les deux dernières fois, il a fallu réclamer pour avoir le numéro de traçage du colis après avoir reçu le mail comme quoi il avait été expédié.”
Après avoir reçu le mail d’expédition, tu dois normalement retrouve le numéro de suivi dans ton espace client. Je t’invite à faire attention à cette espace.
”
A 123 euros le coût de la livraison “express” avec numéro de tracking, 5 semaines pour venir d’Allemagne, c’est vraiment beaucoup ! Trois semaines pour le second colis c’est relativement acceptable (enfin “express” d’Allemagne quand même !)… sauf que bien sûr le facteur ne sonne pas et comme c’est contre signature, ne le met pas dans la boîte aux lettres et comme on est le vendredi 23 décembre, on ne peut le récupérer que le 26″
Le coût de livraison sur chaque entrepôt est de 25 EUR, mais comme tu as pris l’option de livraison express avec assurance, il y a +10% du montant de la commande qui s’ajoute au frais d’envoi, ce que tu as ensuite récupéré avec notre système de rédemption et réduction btc 🙂
“Bon, mais sinon ça reste un des meilleurs et plus fiables sites’
Merci pour cette note de fin positive.
Cordialement
Majid
Attention aux avis
Système de commentaires faits pour votre avantage. Suite à un avis négatif, vous avez une réponse préfaite et plus possible de vous répondre puis comme par hasard juste apres 3 avis positifs avec des annotations de service client parfait…étonnant.
Non je n’ai pas eu 15 jours pour récupérer le 2eme colis à la poste et non je n’ai pas été prévenu a l’avance de ce 2eme envoi différent du premier.
Ensuite vos réponses copié collé au mail sans traiter clairement la demande, je m’en serait bien passé.
Pas besoin de votre incompétence, mais ne faites pas passer les clients pour des menteurs quand vous êtes à l’origine du problème.
Nous sommes navrés de te lire et navrés que le service ne soit pas à la hauteur de tes attentes.
Nous nous efforçons de faire un suivi personnalisé à chaque client, navré que cela ne soit pas assez.
Nous espérons très sincèrement nous rattraper auprès de toi si l’occasion se présente.
Sincèrement
Adilou
Impeccable
Livraison rapide produit de qualité
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis.
Nous sommes heureux que tu sois satisfait de notre service.
Toute l’équipe te souhaite de très joyeuses fêtes de fins d’année.
Bien cordialement
Lecoq.to