Avis deconfiance

lecoq.to
Note moyenne
4.33 sur 5 étoiles
Basé sur 332 avis

Mike T

Mai 21, 2023

Satisfait 👌🏽

Bonjour, très satisfait de ce site vraiment au TOP sur ce qui est des produits du suivie client après vente ,logistique ,toujours réactif pour répondre par e-mail toujours poliment et de façon professionnelle je recommande les yeux fermés !!!J’espere qu’il vont prospérer car il se démarque des sites froduleux !

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommes heureux de te lire et heureux de constater que nous sommes à la hauteur de tes attentes.
Nous continuons à travailler à donner le maximum à nos clients 🙂
Très bon cycle

Montu

Mai 19, 2023

Paiement

Bonjour, j’ai besoin des produit assez rapidement, le paiement a été effectué le 15 avez vous des nouvelles ?

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de nous avoir confié cette commande.
As-tu transféré les preuves afférentes à celle-ci au niveau des services clients ?
Cela nous permettrait d’en accélérer la validation.
Dans l’attente de ton retour,
Sportivement

Yoyo

Mai 17, 2023

Très professionnel

Je remercie le Coq notamment le “support” qui répond en quelques heures à chacune de nos questions.
Certe il y a parfois un peu d’anxiété aux vu de certains retards mais soyer patient, tout rentre dans l’ordre. N’oubliez pas, ils ne vendent pas des bonbons et les demandes explosent du fait de la saison.

Merci pour tout l’équipe.

Réponse LeCoq.to : Bonjour
Merci de ce retour qui nous ravit. Effectivement, nous avons une forte hausse des demandes en ce moment. Ce qui ralentit un peu nos processus.
Merci pour ton soutien
Bien cordialement
Lecoq.to

Vincent Malbranque

Mai 16, 2023

Commande

Bonjour

J’ai bien envoyé les 127 euros de commande via l’application Wise et je viens de voir que sur mes commandes c’est écris que c’est annulé….
J’ai bien passé envoyé l’argent, pouvez-vous m’envoyer ma commande ?

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis sur le site.
Comme répondu par email, la raison de cette annulation est que tu as envoyé les fonds vers un simple compte au lieu d’utiliser le compte dédié pour Wise.
Nous t’invitons à repasser commande et à choisir Wise pour avoir un bénéficiaire dédié Wise.
Dans cette attente

Sportivement

Seb0403

Mai 13, 2023

Paiement et toujours rien

Mon argent a bien été retiré en western union,
Mais aucune nouvelles de ma commande.
Aucun mail de confirmation rien

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis sur le site.
Nous nous excusons de ce petit lenteur du traitement, comme il est écrit sur le site, les délais de validation sont de 2 à 7 jours ouvrés.
La preuve de paiement est en traitement au niveau du service financier. Une fois validé, tu recevras une notification par email.
En restant à ton écoute,
Sportivement

sun

Mai 12, 2023

delivery au top

1ère commande ,le site me paraissait sérieux,malgrés la difficulté dans la navigation ,mais franchement je ne suis pas déçu ,en 2 semaines jai reçu mes colis apres avoir commandé,paiement western union ,je recommande tres fortement ,et je recommanderai tres prochainement!merci à vous et à votre équipe

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ce gentil retour ainsi que la recommandation.
Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients.

Très bon cycle,
Lecoq.to

BGHR

Mai 7, 2023

1 semaine toujours rien

1 semaine que le western union est disponible chez eux, toujours rien, il serait temps de retirer votre argent et de m’envoyer mon colis…

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir partagé ton avis sur ce site.
Nous avons un petit retard de validation en ce moment et nous nous en excusons.
Le site est quelque peu victime de son succès 🙂
Merci d’attendre un peu et de vérifier régulièrement les mises à jour de ton espace client.
Bien cordialement,

BGHR

Mai 3, 2023

Tout juste commandé

Bonjour,

Je viens tout juste de commandé sur le site via WESTERNUNION.

Paiement validé pour le moment aucun soucis ça m’a l’air carré.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Nous sommes ravis de te compter parmi nous.
Effectivement, nous avons reçu toutes les informations relatives à ce paiement.
Tu seras informé de chaque étape du processus jusqu’à la livraison.
Bien cordialement

Anamen

Avr 28, 2023

Validation de la commande

Malheureusement après paiement la validation de ma commande ne s’est pas effectuée

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir partagé ton avis sur le site.
As-tu consulté ton espace client ces derniers temps ? Car ta commande a été validée, le colis est en préparation et ira en transit très bientôt.
Tu seras informé par email de chaque étape du processus jusqu’à la livraison.
N’hésite pas à contacter le service client au besoin, nous nous ferons un plaisir de te renseigner.
Bien cordialement,
Lecoq.to

Yash

Avr 24, 2023

ancien client

Ayant commandé sur le site il y a 2 ans, je reviens retenter l’expérience car la dernière fois, cela ne s’etait pas bien passé.je vous dirais des nouvelles

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Ravi de te retrouver en commande,
La dernière fois,nous avons fini par trouver un terrain d’entente sur le colis non-reçu.
Tous se passera encore mieux cette fois-ci, ne t’inquiète pas.
Cependant, cette commande est toujours en attente de paiement, pourrais-tu envoyer tes informations de paiement au support ?
Au plaisir de t’accompagner,
Lecoq.to

Creeks

Avr 20, 2023

Paiement enfin validé

Après avoir rencontré un problème sur la validation de mon paiement effectué par virement, le service financier du site valide celui-ci et ma commande va enfin être débloquée ! J’attends mon colis avec impatience… Merci Mr Lecoq 😉

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis.
Maintenant que tout s’est arrangé, il n’y a plus qu’à te souhaiter une bonne réception de colis.
Cordialement,

eric

Avr 18, 2023

trés bien

reçus colis aujourd’hui ,très bon suivi , par contre sa serais bien de faire attention au emballages , le mien était légèrement déchiré , il faudrait soigner un peu plus vos emballages , si vous pouviez mieux emballer les produits se serais bien .
sinon , réponse rapide et suivi colis très bien , après je ferais un retour sur la qualité des produits.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis sur le site.
Nous notons ce point d’amélioration et t’en remercions.
Nous allons y remédier.
Hâte d’avoir ton retour sur le cycle !
Bien cordialement
Lecoq.to

Safsup

Avr 17, 2023

colis endommagé durant le transport

Reçu un colis endommagé durant le transport, qu’est ce qu’on fait ?

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur le site.
Ne t’inquiète pas pour ce colis endommagé, nous allons arranger cela.
Pour cela, je t’invite à t’approcher du service client qui va te dire quoi faire.
En restant à ton écoute,
Sportivement
Lecoq.to

RassoPat

Avr 14, 2023

lecoq.to : la Rolls des sites proposant ce type d’articles.

lecoq.to : la Rolls des sites proposant ce type d’articles.
Tous les produits y sont décris avec une précision chirurgicale comportant notamment les conseils et le mode d’utilisation recommandé de chacun d’entre eux afin d’en tirer le meilleur parti, permettant ainsi aux non-initiés de mieux comprendre leurs modes de fonctionnement et de les utiliser intelligemment le moment venu.
lecoq.to : the place to ne !.

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Merci de ce gentil retour que nous apprécions énormément.
A très bientôt pour une prochaine commande alors,
Lecoq.to

Yann Dagniaux

Avr 12, 2023

Paiement

Bonjour j’ai passé commande j’ai envoyé la photo du virement, je n’ai toujours pas de réponse, Merci de me dire si vous avez reçu le paiement

Réponse LeCoq.to : Bonjour,

Merci de nous avoir confié cette commande.
Elle a été validé et est entré en préparation.
Comme d’habitude, tu recevras les notifications de l’acheminement par email 🙂
N’hésite pas si nous pouvons t’aider pour quoi que ce soit d’autre,

Bien cordialement

MADJIDA

Avr 11, 2023

Site très bien fait !

Depuis qu’ils vendent du PRIME, je suis très content.
Livraison toujours en moins d’une semaine, et avec 25% de moins à la caisse. Que du bonheur

Creeks

Avr 10, 2023

Attente paiement ?

Suite à ma dernière commande, on m’informe qu’elle est en attente de paiement « incomplet ». Alors que j’ai bien réglé la totalité de la facture par virement avec les frais bancaires et que la somme a bien été débitée sur mon compte en banque. Preuve de virement envoyé par mail. Je refuse de payer une 2ème fois ! J’attends que l’on débloque ma commande… MERCI

Réponse LeCoq.to : Bonjour, Merci de nous partager ton ressenti même si celui-ci n’est pas très flatteur,
La somme a été débitée sur ton compte mais de notre côté, il manque une vingtaine d’EUROS comme nous te l’avions dit par email et seuls les commandes totalement payées sont traitées et envoyées.
Merci de ta compréhension.
Lecoq.to

Ljouvin

Avr 6, 2023

Super efficace

super communication du site , très bonne réactivité
Je recommande

Aria

Avr 5, 2023

fai schifo

servizio di merda. più di un mese e nessun ordine inviato fino ad oggi! Nullo nullo nullo e non valido
Fanculo a tutti voi con le vostre false recensioni vip

Réponse LeCoq.to : Salve,
Tutte le nostre recensioni sono autentiche e verificate.
Tuttavia, non abbiamo alcuna traccia di un ordine relativo alla sua e-mail, al suo nome o al suo numero d’ordine.
Potrebbe trattarsi di una recensione falsa per screditarci?
Le auguro una buona giornata,

Ski34

Avr 4, 2023

très bon suivis

Commande effectuée rapidement avec très bon suivis du colis et très bonne communication du site

Réponse LeCoq.to : Bonjour,
Ce fut un plaisir de t’avoir accompagné tout le long du processus.
A très bientôt pour une prochaine commande alors,
Lecoq.to