Avis deconfiance

A friend who has been buying from them for over three years recently recommended the store to me. I have since placed two orders with them. The first time, my parcel arrived in less than a week. However, the second order I placed last week was confiscated by customs.
After contacting them, they said this problem will be solved. I’m waiting …

Commande passée et payée le 24 mars 2023. 3 mois et demi après , je n ai rien reçu. Le transporteur du pays d’origine à expédié le colis au mauvais endroit. malgré les preuves du tracking, et l ‘assurance que j ‘avais souscrit Le coq.to ne m’a rien renvoyé. Chaque semaine une nouvelle excuse , une nouvelle promesse mais rien ne part. Le Coq reconnait finalement avoir un problème et me promet un envoi rapide mais les semaines passent et je ne reçois rien. Je suis dégouté et désespéré de m’être fait arnaquer.

Qualité des produits au top, bonne réactivité, envoie rapide et tracé. Merci

Premier commande parfaite.

Seconde commande. Paye depuis avril et la… il font les morts.

J’aime bien ce labo. Pensez qu’il reviendra ?

Quelle marque livre en Suisse ?

Ma dernière commande date de 2019 et dans mon souvenir tout s’est bien passé.
Suite à un accident, j’ai dû tout arrêté je reprends petit à petit et je planifie une cure.
Je ne sais pas si le process est le même chez lecoq je croise les doigt

J’ai passé une commande,il son a votre écoute tout est réalisé rapidement et le colis arrive vite très discret je recommande fortement se site. Merci à vous encore.

En voulant passer une commande WU, je vois qu’il est indisponible.
Je n’ai pas envie de créer mille compte partout. Réactiver le svp.

Je me suis fait voler plus de 400 € j’ai passé une première commande j’ai reçu la boîte vide j’ai pensé que c’était de livreur je recommandé j’ai reçu la deuxième boîte avec un seul paquet normalement j’aurais dû recevoir un paquet j’ai refusé le colis je leur ai envoyé un mail pour leur expliquer que je m’étais fait arnaquer que j’avais commandé 5 boîtes pour 187 € au début ils m’ont pas répondu aujourd’hui ils m’ont dit qu’il m’a envoyé le colis je leur ai demandé s’il y avait bien une seule boîte 5 ampoules par boîte de 10ml ils m’ont dit que tu m’as envoyé une seule boîte j’ai payé 187 €. Ça fait deux fois que je me fais arnaquer je voulais prévenir toutes les personnes de ne pas commander sur si cela le coq.

Arnaque à fuire.
Les avis ne sont pas publiés

bonjour j’ai acheté depuis deux mois on me fait tourné en rond aucune commande à se jour reçu.

Commande passée, il y a plus de 2 mois. ( fin mars 2023) Payée le jour même avec supplément assurance et livraison rapide. Très rapidement le numéro de tracking démontre que le transporteur du pays d’origine à égaré le colis en l ‘expédiant au mauvais endroit. Non seulement vous me demandez des justificatifs que vous avez autant que moi avec le numéro de tracking mais vous n ‘expédiez toujours pas la marchandise. Selon vous je dois attendre que vous meniez l ‘enquête. ( quelle enquête ? Et que le colis retourne à son expéditeur pour pouvoir me le renvoyer. Vous plaisantez ? c’est à moi de payer l’incompétence de votre transporteur ? A ce jour ( le 05/06/23) plus de deux mois après avoir passé et payé ma commande , je n ‘ai toujours rien reçu. La déception est grande !

Plusieurs mois que je n’avais pas commandé chez le coq et comme avant, ils assurent !
J’ai commandé le 16/05/2023 et j’ai reçu ma commande le 30/05/2023!
N’hésitez pas, vous pouvez commander en toute sérénité
Merci pour toute votre organisation.

Bonjour je suis déçu car j’ai passé commande le 28 avril et je n’ai toujours rien reçu,le statut du colis est indiqué : l’article ne repond pas aux exigences douanières,j’aimerai bien savoir si il va arriver un jour car il ya un soucis..
Cordialement

Bonjour, très satisfait de ce site vraiment au TOP sur ce qui est des produits du suivie client après vente ,logistique ,toujours réactif pour répondre par e-mail toujours poliment et de façon professionnelle je recommande les yeux fermés !!!J’espere qu’il vont prospérer car il se démarque des sites froduleux !

Bonjour, j’ai besoin des produit assez rapidement, le paiement a été effectué le 15 avez vous des nouvelles ?

Je remercie le Coq notamment le “support” qui répond en quelques heures à chacune de nos questions.
Certe il y a parfois un peu d’anxiété aux vu de certains retards mais soyer patient, tout rentre dans l’ordre. N’oubliez pas, ils ne vendent pas des bonbons et les demandes explosent du fait de la saison.

Merci pour tout l’équipe.

Bonjour

J’ai bien envoyé les 127 euros de commande via l’application Wise et je viens de voir que sur mes commandes c’est écris que c’est annulé….
J’ai bien passé envoyé l’argent, pouvez-vous m’envoyer ma commande ?

Mon argent a bien été retiré en western union,
Mais aucune nouvelles de ma commande.
Aucun mail de confirmation rien